Kwaliteitsbeeld 2025
Wat is kwaliteit van zorg voor Xena, haar moeder en haar arts?
Xena stelt zichzelf voor
‘Ik ben Xena en woon met vijf andere mensen bij Prinsenstichting. Ik vind het hier leuk. Ik hou van naar het theater gaan, daar doe ik aan toneelspelen en zingen.’
Xena vertelt over de kwaliteit van zorg
‘Ik ga samen met de begeleiding koken en bakken. Zij helpen mij daarbij. Ook kan ik mijn hobby’s doen, zoals kleuren. Als er iets niet goed gaat, dan kan ik dat tegen de begeleiding zeggen. Ik zat een keer niet lekker in mijn vel. Ik vertel dat aan de begeleiding. Zij helpen me dan. Ik vind dat fijn.’
Wendy, moeder van Xena
‘Ik versta onder de kwaliteit van zorg dat de cliënten zich thuis voelen in hun woning en dat een ouder zich geen zorgen hoeft te maken over zijn of haar kind.
Wat goed gaat in de kwaliteit van zorg is het maken van doelen en het behalen van deze doelen. Wat beter kan is de communicatie. De manier van communiceren naar ouders/ verzorgers en het opschrijven van informatie in het cliëntplan gaat niet altijd goed.
Ik word betrokken bij het cliëntplan. Er wordt gesproken over de doelen, zijn ze behaald of niet, wat gaan we doen om de doelen wel te behalen en hoe is het met Xena zelf.’
Marnix, arts van Xena
‘Ik versta onder de kwaliteit van zorg dat we, binnen de kaders van het haalbare, voor de optimale medische begeleiding zorgen voor Xena.
Ik heb in het afgelopen jaar veel samengewerkt met andere hulpverleners. De samenwerking rondom Xena heb ik als heel goed ervaren.’
Wat kan beter? ‘Soms zijn de problemen zo complex dat je er niet uitkomt. Dan kun je buiten je eigen behandelteam kijken en een bepaalde expertise in laten vliegen.
Ik verbeter de kwaliteit van zorg door opleidingen. Zo heb ik een woning met ouder wordende mensen met een verstandelijke beperking op basis van het Downsyndroom. Ik weet daar zelf minder van af en heb dit
gekoppeld aan mijn persoonlijk opleidingsplan. Ik ga bijvoorbeeld naar een symposium en volg online scholingen over het Downsyndroom.’